退款及換貨條款

退款及換貨條款

退換貨品細則:

退換貨品分為 [代購貨品] 及 [香港/中國製產品]

   [代購貨品] 須知

  • 因本店提供的是[代購服務],並非產品供應商,如客人貨品遇到問題提出退換需求,本店會爭取向供應商提出更換,所以退換服務均以供應商作準,本店只會作為溝通橋樑並不提供退換。
  • 退換貨品之寄付費用,寄回本店之費用將由買家承擔,寄回海外供應商之費用會由本店支付。待貨物從供應商寄回後,產品將會以到付形式寄往買家地址。

  [代購貨品]退換流程

1) 若產品有非人為損壞,請於7日內聯繫我們並發送相關照片

2) 若產品無法正常使用,請拍攝影片展示其無法正常使用

3) 將你的訂單號碼連同以上資料透過電郵:justcutehk@gmail.com透過Instagram Inbox聯絡

4) 收到你提供的資料後,相關資料會於3個工作天內提交比供應商,待供應商回覆

5) 若供應商答允換貨,你將會獲得通知。屆時請自行以寄付方式寄回本店進行換貨。 注意,本店不會收取任何到付貨品。 

6) 收到供應商新貨後,本店將會通知客人並以付方式寄送新的貨品


[香港/中國製產品]退換流程

1) 若產品有非人為損壞,請於7日內聯繫我們並發送相關照片

2) 若產品無法正常使用,請拍攝影片展示其無法正常使用

3) 將你的訂單號碼連同以上資料透過電郵:justcutehk@gmail.com 透過Instagram Inbox聯絡

4) 收到你提供的資料後,相關資料會於3個工作天內處理

5) 若換貨得到確認,你將會獲得通知。屆時請自行以寄付方式寄回本店進行換貨。 注意,本店不會收取任何到付貨品。 

6) 本店將會以付方式寄送新的貨品

 

退款及退貨一般細則:

1. 所有貨品要求需在收到後7天內聯繫本店

2. 本公司提供的商品必須保持原狀,包括包裝、說明書、配件及所有隨附的物品

3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何撰壞的商品將不作退換

4. 如果商品發生瑕疵(不包括不影響使用的瑕症),請於收到貨後立即通知本公司,我們將提供更換的服務。

5. 若因顧客主觀因素(如顏色、尺寸不符等)而要求退換貨品,將不獲退貨。

6. 客人需自行以寄付方式寄回本店。(到付貨品將不被收取)

7. 若客人的貨品並不符合退貨政策,我們將以到付方式把貨品寄回。

8. 如非寄失,所有貨品出門不設退款。

9. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。